Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de nuestra alianza con Mi Paquete. Por el momento no realizamos envíos internacionales. Si tienes una necesidad especial, escríbenos por WhatsApp y lo gestionamos juntos.

Granada y Antioquia: $20.000 COP
Resto de Colombia: $13.000 COP

Los envíos son totalmente gratuitos en pedidos iguales o superiores a $120.000 COP. El costo de envío se calcula automáticamente al momento de hacer tu pedido.

Como somos una marca slow luxury, cada pieza se elabora a mano especialmente para ti:

Tiempo de producción: 7 días hábiles
Tiempo de envío: 2 a 5 días hábiles adicionales (según destino)

No manejamos stock masivo — ese tiempo es lo que tarda amor artesanal verdadero.

Aplica envío gratis en todas las órdenes con valor igual o superior a $120.000 COP a cualquier ciudad de Colombia. La condición se aplica automáticamente — no necesitas código de descuento.

Una vez tu pedido esté listo y despachado, te enviaremos el número de guía directamente por WhatsApp al número que registraste. Con ese número puedes rastrear tu envío en tiempo real desde la plataforma de Mi Paquete.

Por ser piezas elaboradas artesanalmente a pedido, solo aceptamos cambios o devoluciones en caso de defectos de fabricación comprobados. No aplicamos cambios por gusto personal, elección de talla o color, ya que cada pieza se produce específicamente para cada cliente.

Si recibes tu pieza con algún defecto de fabricación:

1. Contáctanos por WhatsApp al +57 310 529 71 78
2. Envía fotos claras que muestren el defecto
3. Tienes hasta 5 días hábiles desde la recepción del pedido para reportarlo

Una vez verificado el defecto, coordinamos el proceso de cambio sin costo adicional para ti.

Las piezas de la colección Bespoke Souls son completamente personalizadas y producidas en exclusiva para cada cliente. Por su naturaleza única y artesanal, no aplican cambios ni devoluciones, salvo en casos de defecto de fabricación debidamente documentado y reportado dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.

Tienda Menta
NIT: 1.041.202.634
Menta Cafe Boutique · Cra 23 #22-10, Parque Guillermo Gaviria, Granada, Antioquia
tiendamenta.co@gmail.com · +57 310 529 71 78

Actuamos como responsable del tratamiento de tus datos personales de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

Al realizar una compra o contactarnos, podemos recopilar los siguientes datos:

· Nombre completo
· Correo electrónico
· Número de teléfono
· Dirección de entrega

No recopilamos información financiera directamente. Los pagos son gestionados de forma segura por PayU.

Tus datos se utilizan exclusivamente para procesar y gestionar tu pedido: confirmación de compra, coordinación de producción, despacho y seguimiento. No compartimos, vendemos ni cedemos tu información personal a terceros, excepto a los operadores logísticos necesarios para entregar tu pedido.

Como titular de tus datos tienes derecho a: conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información personal, así como a revocar la autorización otorgada. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en:

tiendamenta.co@gmail.com

Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana.